منابع انسانی

مفاهیم مدیریت منابع انسانی

در اینجا یک تقسیم‌بندی موضوعی جامع در حوزه منابع انسانی (HR) برای آموزش به مدیران پیشنهاد می‌شود که بر اساس متون علمی معتبر در این زمینه تدوین شده است. هر دسته از این تقسیم‌بندی با هدف خاصی طراحی شده و به مدیران کمک می‌کند تا درک بهتری از جنبه‌های مختلف این حوزه پیدا کنند. این چارچوب آموزشی می‌تواند به‌عنوان یک ابزار کامل برای مدیران مورد استفاده قرار گیرد، زیرا هر بخش از آن جنبه‌های متنوعی را پوشش می‌دهد و می‌تواند به افزایش دانش و کارایی مدیران در این زمینه کمک شایانی نماید.

۱. مدیریت استراتژیک منابع انسانی (Strategic Human Resource Management)

 

هدف آموزش: این دسته هدفش آموزش به مدیران در مورد نحوه هم‌راستاسازی استراتژی‌های منابع انسانی با اهداف کلی سازمان است. تمرکز این بخش بر روی استفاده از منابع انسانی برای دستیابی به اهداف بلندمدت سازمان است.

۲. فرایندهای استخدام و جذب (Recruitment and Selection Processes)

 

هدف آموزش: هدف در این دسته، تقویت مهارت‌های مدیران در جذب و انتخاب بهترین استعدادها برای سازمان است. مدیران باید بتوانند فرآیند استخدام را به‌طور مؤثر طراحی و اجرا کنند تا نیروهای شایسته را جذب نمایند.

۳. مدیریت عملکرد (Performance Management)

 

هدف آموزش: این بخش به مدیران کمک می‌کند تا فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان را بهبود بخشند. هدف این است که مدیران قادر به ارزیابی منصفانه و دقیق عملکرد کارکنان باشند و به آن‌ها کمک کنند تا در راستای اهداف سازمانی پیشرفت کنند.

۴. آموزش و توسعه منابع انسانی (Human Resource Training and Development)

 

هدف آموزش: در این دسته، مدیران با نحوه شناسایی نیازهای آموزشی کارکنان و ایجاد برنامه‌های توسعه‌ای برای ارتقاء مهارت‌ها و کارایی آن‌ها آشنا می‌شوند.

۵. مدیریت جبران خدمات و مزایا (Compensation and Benefits Management)

 

هدف آموزش: هدف این بخش آموزش مدیریت حقوق و دستمزد و سیستم‌های پاداش‌دهی است. مدیران باید بتوانند برنامه‌های مزایای رقابتی و عادلانه‌ای را طراحی کنند که انگیزش کارکنان را افزایش دهد.

۶. مدیریت تغییرات منابع انسانی (Change Management in HR)

 

هدف آموزش: مدیران در این بخش به یادگیری فرآیند مدیریت تغییرات در سازمان‌ها و نحوه برخورد با چالش‌ها و فرصت‌های ناشی از تغییرات منابع انسانی خواهند پرداخت.

۷. مدیریت تنوع و گوناگونی در محیط کار (Diversity and Inclusion Management)

 

هدف آموزش: این دسته به مدیران کمک می‌کند تا با اهمیت ایجاد محیط کار متنوع و شامل آشنا شوند و بتوانند سیاست‌ها و فرآیندهایی برای مدیریت تنوع در سازمان طراحی کنند.

۸. رهبری و توسعه سازمانی (Leadership and Organizational Development)

 

هدف آموزش: مدیران در این بخش به مهارت‌های رهبری و توانایی‌های لازم برای هدایت و توسعه سازمان‌ها آشنا می‌شوند. این بخش بر رشد و توسعه کارمندان و ایجاد یک فرهنگ سازمانی مؤثر تأکید دارد.

۹. مدیریت روابط کارکنان (Employee Relations Management)

 

هدف آموزش: در این بخش، مدیران یاد می‌گیرند که چگونه ارتباط مؤثر با کارکنان برقرار کرده و مشکلات و اختلافات آن‌ها را به‌طور مؤثر حل کنند. همچنین با اصول مربوط به حقوق کارکنان آشنا می‌شوند.

۱۰. ارزیابی و سنجش منابع انسانی (Human Resource Metrics and Evaluation)

 

هدف آموزش: هدف این بخش آموزش مدیران در استفاده از داده‌ها و معیارها برای ارزیابی اثربخشی سیاست‌ها و استراتژی‌های منابع انسانی است. مدیران باید قادر باشند تا با استفاده از داده‌ها تصمیمات بهتری اتخاذ کنند.

۱۱. مدیریت سلامت و رفاه کارکنان (Employee Wellness and Well-being Management)

 

هدف آموزش: این دسته به‌طور خاص به مدیران کمک می‌کند تا درک کنند چگونه می‌توانند سلامت جسمی و روانی کارکنان را در اولویت قرار دهند و برنامه‌های رفاهی برای کارکنان طراحی کنند.

۱۲. مدیریت اخلاق و مسئولیت اجتماعی منابع انسانی (Ethics and Social Responsibility in HR)

 

هدف آموزش: این بخش به مدیران می‌آموزد که چگونه در فرآیندهای منابع انسانی اصول اخلاقی و مسئولیت اجتماعی را رعایت کنند و اطمینان حاصل کنند که سازمان‌ها به‌طور عادلانه و پایدار عمل می‌کنند.

3

مدیریت برند

پروفسور نادر توسلی در مدرسه کسب‌وکار لندن درس می‌دهد و در این دوره تفاوت دو رویکرد به برندینگ (برندسازی) را تشریح می‌کند. یکی رویکرد سنتی است که در آن، برند هویتی تصویری و وعده‌ای است که به مصرف‌کنندگان ارائه می‌شود. دومی رویکردی است که برندها را در قالب تجربه مشتری ارائه می‌دهد و تمام اجزای سازمان در آن دخیل هستند. این دوره شما را برای شکل‌دهی برندهای خودتان آماده می‌کند و در ویدئوهای آن از مهمانانی دعوت شده است که در حوزه برندینگ سرآمد و حرفه‌ای هستند.

هدف این دوره این است که برداشت ما از برند صرفاً هویتی، تصویری (مانند لوگو) یا عکس (چیزهایی که مشتری به برند ربط می‌دهد) نباشد و در عوض برند را در قالب تجربه‌ مشتری در همان لحظه‌ها ببینیم. این تجربه باید در تمام مسیری ایجاد شود که مشتری به‌سوی محصول طی می‌کند؛ بنابراین، همه افرادی که در سازمان دخیل هستند باید در ارائه آن به مشتری همکاری کنند؛ بنابراین برند صرفاً وعده‌ای بیرونی نیست که به مشتری می‌دهیم، بلکه از طریق اجرای راهبرد کسب‌وکار، رفتارهای درونی برند محور و تغییرهای فرهنگی (درون‌سازمانی) ایجاد می‌کنیم.

شما با این مهارت‌ها آشنا خواهید شد و تمرینشان خواهید کرد:

  1. نحوه ساختن برند با دیدگاه وسیع سازمانی
  2. نحوه پیش‌بردن تغییر فرهنگی برند محور باتکیه‌بر رویه‌های نیروی انسانی در هسته سازمان (این یعنی برند فقط برون‌ده، خشک‌وخالی نبوده است و به‌عنوان اهرم به کار می‌رود)
  3. نحوه ساخت برند در فرهنگ‌ها و موقعیت‌های جغرافیایی گوناگون برای شرکت‌های چند برندی
  4. نحوه اندازه‌گیری سلامت برند به روش‌های نو، از نظر درونی و بیرونی
  5. نحوه ارزش‌دهی و جلب‌کردن درآمد به برد در کل سازمان (معرفی مفهوم جدیدی از ماهیت برند کارمند محور) و تفاوت آن با ارزش‌گذاری برند در قالب دارایی ملموس

در این دوره از جنبه‌های زیر خود را پیشرفت دهید:

  1. ذهن: درک بهتری از رویه‌ در حال تکامل مدیریت برند پیدا کنید.
  2. دل: برای ورود به تحویل برند خودتان انگیزه پیدا کنید (فارغ از اینکه جایگاهتان در سازمان چیست) و به این واسطه ارزشی برتر را برای مشتری و سازمان خویش به ارمغان آورید.
  3. دست‌ها (عمل): آموخته‌ها را در عمل پیاده کنید. نقل‌قولی از کنفوسیوس: «می‌شنوم و فراموش می‌کنم. می‌بینم و یادم می‌ماند. انجام می‌دهم و درک می‌کنم.»
1

هوش مصنوعی مولد

هوش مصنوعی مولد (AI) قرار است آینده جامعه ما را متحول کند و بر هر جنبه از کار و زندگی روزمره ما تأثیر بگذارد.

این دوره اولین قدم شما برای درک قابلیت‌های هوش مصنوعی مولد با مدل‌های مختلف، از جمله مدل‌های زبان بزرگ  (LLM)است. چه یک فرد مشتاق یا یک دانشجو یا یک شخص حرفه ای باشید، این دوره پایه ای برای استفاده از هوش مصنوعی مولد برای موارد استفاده متنوع فراهم می کند.

در این دوره آموزشی با مبانی و تکامل هوش مصنوعی مولد آشنا خواهید شد. شما قابلیت‌های هوش مصنوعی مولد را در حوزه‌های مختلف، از جمله متن، تصویر، صدا، ویدئو، دنیای مجازی، کد و داده بررسی خواهید کرد. شما کاربردهای هوش مصنوعی مولد را در بخش ها و صنایع مختلف درک خواهید کرد. با قابلیت‌ها و ویژگی‌های مدل‌ها و ابزارهای متداول هوش مصنوعی، مانند GPT، DALL-E، Stable Diffusion و Synthesia آشنا خواهید شد.

آزمایشگاه‌های عملی، که در این دوره گنجانده شده‌اند، فرصتی را برای کشف موارد استفاده از هوش مصنوعی از طریق کلاس هوش مصنوعی مولد IBM و ابزارهای محبوبی مانند ChatGPT فراهم می‌کنند. همچنین در مورد قابلیت ها، برنامه ها و ابزارهای هوش مصنوعی مولد از زبان متخصصان خواهید شنید.

پس از اتمام این دوره، شما قادر خواهید بود:

  • هوش مصنوعی مولد را توصیف کنید و آن را از هوش مصنوعی تمایز یافته تشخیص دهید.
  • قابلیت های هوش مصنوعی مولد و موارد استفاده از آن در دنیای واقعی را شرح دهید.
  • شناسایی کاربردهای هوش مصنوعی مولد در بخش ها و صنایع مختلف.
  • مدل ها و ابزارهای متداول هوش مصنوعی مولد برای تولید متن، کد، تصویر، صدا و ویدیو را کاوش کنید.

محتوای دوره

این دوره به سه ماژول تقسیم شده است. توصیه می شود که یک ماژول در هفته یا با سرعتی که برای شما مناسب است را تکمیل کنید – فرقی ندارد که چند ساعت در روز باشد یا کل دوره را در یک تعطیلات آخر هفته یا حتی در یک روز کامل کنید.

هفته ۱ – ماژول ۱: معرفی و قابلیت های هوش مصنوعی مولد

در این ماژول، شما با اصول هوش مصنوعی مولد و تفاوت آن با هوش مصنوعی تمایز یافته آشنا خواهید شد. همچنین قابلیت‌های هوش مصنوعی مولد برای تولید متن، تصاویر، کد، گفتار و ویدئو در دنیای واقعی را بررسی خواهید کرد.

هفته ۲ – ماژول ۲: کاربردها و ابزارهای هوش مصنوعی مولد

در این ماژول، با کاربردها و تاثیرات هوش مصنوعی مولد در بخش‌ها و صنایع مختلف مانند IT و DevOps، سرگرمی، آموزش، مالی، مراقبت‌های بهداشتی و منابع انسانی آشنا می‌شوید. شما بینشی در مورد اینکه چگونه هوش مصنوعی مولد زندگی کاری ما را کارآمدتر و موفق تر می کند به دست خواهید آورد.

با قابلیت های کلیدی و موارد استفاده برخی از ابزارهای رایج برای تولید متن، تصویر، کد، صدا، تصویر و دنیای مجازی آشنا می شوید.

هفته ۳ – ماژول ۳: امتحان دوره، پروژه، و جمع بندی

این ماژول شامل یک آزمون نمره بندی شده برای آزمایش و تقویت درک شما از مفاهیم تحت پوشش دوره است. همچنین یک واژه نامه برای افزایش درک شما از اصطلاحات مرتبط با هوش مصنوعی ارائه می دهد. این ماژول شامل یک پروژه اختیاری است که فرصتی را برای تمرین تولید متن، تصاویر و کد از طریق هوش مصنوعی مولد فراهم می کند. در نهایت، ماژول شما را در مورد مراحل بعدی در سفر یادگیری خود راهنمایی می کند.

 

این دوره برای همه علاقه مندان و متخصصان کنجکاو در مورد زمینه به سرعت در حال توسعه هوش مصنوعی مولد و قابلیت های آن در حوزه هایی مانند متن، تصویر، کد، صدا و ویدئو است.

این دوره برای شما مناسب است اگر:

  • فردی هستید که به دنبال آشنایی در زمینه هوش مصنوعی مولد است.
  • حرفه ای می خواهید که کار شما را با استفاده از قدرت هوش مصنوعی مولد بهبود بخشد.
  • مدیر یا اجرا کننده ای هستید که می خواهید استفاده از هوش مصنوعی مولد را در سازمان خود کشف کنید.
  • دانشجویی هستید که می خواهید با مهارت های عملی هوش مصنوعی مولد فارغ التحصیل شود تا آمادگی شغلی خود را افزایش دهد.